Segurança e Transparência nas Compras Online

A confiança é um dos pilares fundamentais para uma experiência de compra online satisfatória. Neste guia, vamos explorar a segurança do nosso site, o processo de entrega e como garantimos que as suas compras sejam seguras e confiáveis. Acompanhe-nos!

O Site é Seguro?

Em um mundo digital onde a segurança é uma preocupação constante, garantimos que o nosso site está equipado com certificação SSL, uma exigência legal para lojas online. Essa certificação é crucial para:

• Criptografar transações: Todas as suas informações, desde dados pessoais até detalhes do cartão de crédito, são codificadas, assegurando que permaneçam confidenciais.
• Proteção de dados financeiros: Trabalhamos com uma das maiores plataformas de pagamento online do Brasil, o que significa que seus dados financeiros são processados exclusivamente por eles.

Sua compra é 100% segura! Se você tiver alguma dúvida, nossa equipe está disponível para atendimento pelo número: (21) 9 8820-9421.

Prazo de Entrega: Por Que em média 20 Dias?

Quando você realiza uma compra em nossa loja, o pedido é enviado diretamente para o fornecedor, que gerencia o envio para sua casa. Esse modelo de operação nos permite oferecer:

• Preços competitivos: Ao trabalhar com fornecedores nacionais e internacionais especializados no nicho pet, conseguimos manter os preços acessíveis.
• Produtos de alta qualidade: Selecionamos cuidadosamente os melhores produtos para você e seu pet.

O prazo médio para entrega é de 20 dias úteis, garantindo que você receba produtos de qualidade sem comprometer seu orçamento.

Acompanhamento das Compras com Código de Rastreamento

Para oferecer transparência e tranquilidade na entrega, todas as nossas encomendas são acompanhadas por um código de rastreamento. Isso permite que você:

• Monitore seu pedido: Acompanhe cada etapa do trajeto da sua encomenda até sua casa.
• Receba atualizações: Você será notificado sobre o status da entrega, assim que seu pacote estiver a caminho.

Quando Receberei Meu Código de Rastreamento?

Após a confirmação do seu pedido, o código de rastreamento será enviado para o seu celular ou e-mail em até 3 dias úteis. Se não receber o código nesse período, entre em contato conosco pelo número (21) 9 8820-9421 e informe o número do seu pedido (ex: #4321). Nossa equipe responderá em até 24 horas, garantindo que você tenha todas as informações necessárias.

O Que Fazer se Não Consegue Ver as Informações de Rastreio?

Caso você não consiga visualizar as informações de rastreamento, isso pode ocorrer durante o trajeto entre o país de origem e o Brasil, devido a uma ausência temporária de atualizações. Assim que o pacote chega ao Brasil, você será notificado e poderá acompanhar cada movimentação até a entrega.

Fique tranquilo, sua encomenda está a caminho!

Taxas Extras: O Que Você Precisa Saber

Uma das preocupações comuns nas compras online é a possibilidade de taxas extras. No entanto, garantimos que:

• O valor pago é final: Nossos produtos não estão sujeitos a taxas de alfândega ou correios.
• Responsabilidade sobre cobranças adicionais: Se, por algum motivo, ocorrer alguma cobrança extra, nós assumimos a responsabilidade. Basta entrar em contato conosco pelo número (21) 9 8820-9421, e resolveremos a questão prontamente.

Conclusão

A segurança e a transparência nas compras online são fundamentais para garantir a satisfação do cliente. Com a nossa certificação SSL, a entrega transparente e a garantia de que não haverá taxas extras, você pode fazer suas compras com total confiança. Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar.

Faça suas compras com segurança e tranquilidade!