Entenda Como Funciona a Entrega na Mordida Fofa
Quando você decide comprar na Mordida Fofa, é importante entender o processo de entrega dos produtos. Neste guia, vamos explicar detalhadamente como funciona, quais são os prazos, e o que você deve considerar para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória.
1. De onde vêm os produtos?
Os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente de fornecedores Nacionais ou Internacionais localizados em países como: - Brasil - Estados Unidos - China - Suécia - Alemanha.
Essa prática nos permite oferecer uma ampla variedade de produtos exclusivos e de alta qualidade.
2. Prazos de entrega
O prazo médio estimado para a entrega dos produtos é de 10 a 20 dias úteis. No entanto, é importante ficar atento a algumas variáveis que podem afetar esse tempo, como: - Greves dos Correios - Fatores climáticos - Imprevistos de transporte
Com base na nossa experiência, 85% dos pedidos são entregues dentro de 20 dias após a postagem. Para pedidos com mais de um item, os produtos podem ser enviados separadamente, cada um com seu respectivo código de rastreamento.
3. Rastreando seu pedido
Uma das grandes vantagens de comprar na Mordida Fofa é o rastreamento de pedidos. Após a compra, você receberá um código de rastreamento em seu e-mail dentro de 5 dias úteis. Com esse código, será possível acompanhar o status da entrega desde a saída do país de origem até a chegada na sua casa.
4. Fiscalização alfandegária
Ao chegar ao Brasil, todos os produtos passam por fiscalização alfandegária em Curitiba. Isso significa que: - Os produtos podem estar sujeitos à taxação. - Caso você seja taxado, o pagamento da taxa será de responsabilidade do comprador.
É fundamental estar ciente de que essa taxação é uma prática comum em importações e pode variar de acordo com o valor do produto.
5. Entrega pelos Correios
A entrega dos produtos é realizada pelos Correios. Contudo, existem algumas situações que podem afetar a entrega: - Destinatário ausente: Se você não estiver em casa no momento da entrega, os Correios deixarão um aviso para que você retire o produto na agência mais próxima. - Regiões com restrição de entrega: Nessas áreas, pode haver limitações nos serviços de entrega.
6. Importância do endereço correto
É crucial que você preencha o endereço de entrega corretamente no momento da compra. Atenção! O endereço não poderá ser alterado após 24 horas da confirmação do pedido. Após esse prazo, a preparação do envio já estará em andamento, e o cancelamento da compra também não será possível.
7. Atualização do rastreamento
Após receber o código de rastreamento, você deve aguardar de 3 a 5 dias úteis para que as informações sejam atualizadas no sistema dos Correios. Essa é uma prática comum em importações, e a paciência é essencial durante esse processo.
8. Custos adicionais e reenvios
Caso o produto seja devolvido devido a um erro no endereço ou informações insuficientes, o cliente será responsável por quaisquer custos adicionais. Se houver tentativas de entrega sem sucesso e o produto retornar ao remetente, um novo prazo de entrega começará a contar a partir da confirmação do reenvio.
Em situações de taxação, se você for notificado, entre em contato conosco em até 48 horas e envie o documento de tributação preenchido pelos Correios. A Mordida Fofa se compromete a arcar com eventuais custos adicionais (taxas, encargos e impostos) cobrados pelo governo.
9. Atendimento ao cliente
Se você tiver qualquer dúvida sobre os prazos de entrega ou o processo de compra, nossa equipe está sempre disponível para ajudar! Entre em contato conosco via WhatsApp pelo número (21) 9 8820-9421.
Conclusão
Ao concluir sua compra na Mordida Fofa, você estará de acordo com os termos e condições estabelecidos. Compreender como funciona a entrega é essencial para que você tenha uma experiência de compra satisfatória. Esperamos que este guia tenha esclarecido suas dúvidas!
Aproveite suas compras e conte sempre conosco!
